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中高层管理人员综合管理培训之心得体会作者:ebet官网app 日期:2011-12-13   来源:ebet官网  阅读:  字体:    打印

                                                                                                                 中高层管理人员综合管理培训

                  之心得体会

                         王贤梅

2011524日至531,我有幸参加了集团公司组织的中高层管理人员综合管理培训,在风景优美、优雅安静的环境里(广东汕头大学),进行为期8天的短期紧张而有序的学习,了解了汕头大学的基本概况,学习时间虽然很短,但是我确实感受到了很大的启发,受益匪浅。

本次培训共学习以下课程:《战略管理》、《前瞻性与执行模拟训练》、《企业参观与交流》、《潮商文化》、《人力资源与绩效考核》、《财务解读》、《运营规划与决策优化》、《沙盘模拟》、《整合思维》、《拓展素质训练》,每一门课程对我们在实际工作当中,都有很大的帮助,特别是通过学习执行力、管理能力、创新能力、团队精神、团队协作、团队激情、团队心态都有很大的体会和更深一步的理解,走出山西,使我们有更加开阔的视野,更加了解了南北商业文化、海洋文化的差异,面对市场的不断变化和激烈的竞争,使我们有了更加超前的意识。在培训中我认真学习并深刻理会其中的含义,我的感知感想如下:

体验式培训:企业项目推行过程中的协作与执行;体验在项目推行过程中,我们经常会遇到哪些困难和障碍。项目领导人在项目执行过程中担当的角色与责任。如何在执行创新思维。在这节课当中,让我深刻体会到了,理解与支持的力量。很多时候我们的工作往往就是下达后,员工的理解不够透彻,再加上一些外在因素的干拢,让他们变得更加的迷失了方向。通过游戏式的培训也让我理解到作为一个企业,企业内所有的员工就是一个团队,团队的建设是十分重要的,团队间相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理层人员所承担的任务也是致关重要的,作为一个成功的团队主管,好的领导行为能给员工带来信心和力量,激励员工,使其心甘情愿地义无返顾地向着目标前进。信任员工,放手让员工大胆工作。当员工工作遇到困难时,主动为其排忧解难,增加员工的安全感和信任感;当工作中出现差错时,要承担自己应该承担的责任。当团队主管向上级夸赞下属的成绩与为人时,员工是会心存感激的,这样便满足了员工渴望被认可的心理,其更忠诚于这份工作,干劲会更足。另外,管理者还要不断加强品德修养,严于律己,做一个表里如一的人;要学会推销并推动你的目标;要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性,更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。

沟通的艺术与技巧:通过这一次的培训,我深深的认识到,作为一名中层管理人员,与上级、下级、客户等,工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式,通过沟通,信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲是通过从上到下的层层沟通进行。部门与部门之间通过有效沟通,能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题,理顺工作上流程,增强部门之间协同作战的能力,提高公司整体工作效率。

这次培训让我充分了解到做为一个中层管理者的定位与职责,企业的发展离不开团队, ,什么是团队?团队虽然由个体组合而成,但绝不是简单的人群组合。真正的团队,是由一群心理上相互认知,行为上相互支持,相互影响,利益上相互联系、相互依存,目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下、承前启后、承点启面的作用,是一个团队中不可缺的组成部分,带领全团队的每一位成员产生共同的认知,才能朝着同一个方向努力,才能产生高绩效。

这次培训让我认识到管理学是研究和探讨各种社会组织的管理活动的基本规律和一般方法的科学,这些基本规律和科学方法对于所有管理领域具有普遍适用性,是管理学科群中最为基础的学科。要坚持"以人为本",充分调动每一个人的积极性和能力,才会达到和谐状态,才会促进运行部管理有序发展。创建适合煤炭发运特点的企业文化,用职工认可的文化来管理,可为企业的长远发展提供动力。制定精确、公平的激励机制,激励制度首先体现公平的原则,要在广泛征求运行职工意见的基础上出台一套大多数人认可的制度,并且把这个制度公布出来,在激励中严格按制度执行并长期坚持;其次要和考核制度结合起来,这样能激发员工的竞争意识,使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力,充分发挥人的潜能;最后是在制定制度是要体现科学性,也就是做到工作细化,系统地分析、搜集与激励有关的信息,全面了解职工的需求和工作质量的好坏,不断地根据情况的改变制定出相应的制度。

通过这次学习,让我对企业管理有了更深刻的认识,认识到管理煤炭发运企业中的特殊性、真正含义以及他的重要性,在今后的工作当中,我将通过所学的知识灵活运用到企业管理中,为中发公司、汾河公司的长远发展作出自己应有的贡献。